河北雷瑟商贸有限公司
石家庄
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      岗位职责1、 协助制定客户服务业务流程,监督执行客户服务制度;2、 维护客户关系,解答客户咨询,管理和分析客户档案资料;3、 调解客户投诉,协调内外资源,解决客户需求;4、 处理客户纠纷,上报重大情况;5、 协助部门经理对客服人员进行管理和培训;6、 协调与相关部门的关系,并能对系统提出优化建议。相关要求1.。不限学历;我们注重你的态度2、 2年以上 相关工作经验,熟悉CRM相关软件;优先录用。3、 无工作压力,工作认真负责,组织协调能力强;4、 性格开朗,积极乐观,善沟通,有一定的社交能力。
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